Family Loop es operada por JVW Holdings LLC ("Family Loop", "nosotros"). Fecha de entrada en vigor: pendiente de confirmación.
1. Qué recopilamos
Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (conservada solo como un hash con sal) y método de inicio de sesión. Contenido familiar: eventos del calendario, horarios de custodia, entregas, mensajes, gastos, tareas, notas y archivos (incluidas fotos de recibos) que tú y los familiares invitados creen. Ubicación: un único registro de ubicación cuando un padre toca «Arrived at exchange» (Llegué a la entrega), junto con su precisión. Nunca recopilamos ubicación continua ni en segundo plano. Datos del dispositivo y las sesiones: nombre del dispositivo, versión de la aplicación, sesiones de inicio y ajustes de notificaciones push. Registros técnicos necesarios para operar el servicio.
2. Qué nunca hacemos
No mostramos publicidad. No vendemos ni alquilamos tu información personal. No te rastreamos en otras aplicaciones o sitios web.
3. Menores
Los menores de 13 años no tienen cuentas; aparecen solo como nombres introducidos por un padre. Los accesos para adolescentes están disponibles a partir de los 13 años, mediante una comprobación del año de nacimiento confirmada por un padre. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años, salvo su nombre en la cuenta de un padre.
4. Quién puede ver la información de tu familia
Los miembros de tu familia según las reglas de acceso establecidas por un padre; los profesionales (abogado o mediador) a quienes concedas expresamente acceso de solo lectura, hasta que venza o se revoque; los proveedores que alojan el servicio; y, cuando la ley lo exija (citación válida u orden judicial), el proceso de registros descrito en nuestros términos.
5. Registros y eliminación
Los registros de Family Loop están diseñados para ser precisos y evidenciar alteraciones. Nuestras entradas reciben marcas de tiempo del servidor y se sellan. Al eliminar tu cuenta en la aplicación, se eliminan tu acceso y tus datos privados. Los registros compartidos que involucran al otro padre pueden conservarse sin datos identificativos, y los sujetos a una obligación legal de conservación se guardan según exige la ley. Indicamos claramente en la aplicación qué se conserva.
6. Conservación
Conservamos los datos de la cuenta y el contenido familiar mientras tu cuenta esté activa. Los datos de auditoría e integridad se conservan para que los paquetes exportados sigan siendo verificables. Las copias de seguridad se renuevan periódicamente.
7. Seguridad
Los datos se cifran durante la transmisión. Los tokens de inicio de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del dispositivo, y los datos locales usan la protección de archivos del teléfono. El bloqueo con Face ID es opcional para cada persona. Puedes consultar tus dispositivos conectados y cerrar sus sesiones desde la aplicación.
8. Tus opciones y derechos
Accede a tu información, corrígela o elimínala desde la aplicación (Perfil) o escribiendo a support@familyloopco.com. Los residentes de California tienen derechos conforme a la CCPA/CPRA, incluidos los de conocer, eliminar y corregir, y el de no sufrir discriminación por ejercerlos. No vendemos información personal, por lo que no hay ventas de las que excluirse.
9. Uso internacional
Family Loop se opera y aloja en Estados Unidos. Si lo usas desde otro país, tu información se procesa en Estados Unidos.
10. Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambie el servicio y mostraremos aquí la nueva fecha de entrada en vigor.
11. Contacto
support@familyloopco.com